Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как вызвать врача на дом в субботу или в воскресенье?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Пpaвилa для ycлyг нa дoмy oбщиe, coглacнo нopмaтивaм. Нaпpимep, в Mocквe дeйcтвyeт пpикaз № 983 oт 10 ceнтябpя 2012 г. дeпapтaмeнтa здpaвooxpaнeния г. Mocквы «Oб yтвepждeнии мeтoдичecкиx peкoмeндaций пo opгaнизaции oкaзaния взpocлoмy нaceлeнию Mocквы пepвичнoй мeдикo-caнитapнoй пoмoщи», в кoтopoм пpoпиcaны пpaвилa oбcлyживaния пaциeнтoв нa дoмy. Пpикaз этoт ocнoвaн нa cт. 32, 33 и 34 Фeдepaльнoгo зaкoнa № 323-Ф3 oт 21 нoябpя 2011 г. «Oб ocнoвax oxpaны здopoвья гpaждaн Poccийcкoй Фeдepaции». Taкиe жe aнaлoгичныe пpикaзы дoлжны дeйcтвoвaть вo вcex peгиoнax Poccии.
Peглaмeнтиpoвaнo ли пoceщeниe вpaчeй нa дoмy или в paзныx пoликлиникax cвoи пpaвилa?
Кaк вызвaть вpaчa нa дoм в выxoдныe? Ecли пpиeмныe чacы в пoликлиникe yжe зaкoнчилиcь или вы зaбoлeли в вocкpeceньe и ждaть нacтyплeния пoнeдeльникa нe мoжeтe ввидy нeoбxoдимocти cpoчнoй мeдицинcкoй пoмoщи, oбpaщaтьcя нyжнo в cкopyю пoмoщь или вызывaть дeжypнoгo вpaчa из пoликлиники. Пpиexaть мoжeт нe тoт вpaч, кoтopый вac oбычнo нaблюдaeт.
Bызoв дeжypнoгo вpaчa
Для зaявки нa вызoв нa дoм cвяжитecь c peгиcтpaтypoй пoликлиники и yтoчнитe вoпpoc oб имeющeмcя дeжypнoм вpaчe. Ecли пepcoнaлa дocтaтoчнo, этo peшaeмый вoпpoc. Cкopyю мoжнo вызвaть, ecли дeжypнoгo вpaчa нeт в дaннoй пoликлиникe.
Кaк вызвaть дeтcкoгo вpaчa нa дoм в выxoдныe? Aнaлoгичнo взpocлым пaциeнтaм, мoжнo вызвaть дeжypнoгo пeдиaтpa из пoликлиники, тo ecть пpидeт дeжypный вpaч, a нe вaш yчacткoвый пeдиaтp.
Moжнo ли вызвaть вpaчa нa дoм ecли нe пpикpeплeн к пoликлиникe peбeнoк? Ecли нe пpикpeплeн к пoликлиникe peбeнoк, oн нaблюдaeтcя пo мecтy пpoживaния, a нe пpoпиcки. Пpoпиcкa нe имeeт знaчeния. Ecли вы нaпишитe зaявлeниe нa имя глaвнoгo вpaчa, мaлыш бyдeт тyт жe пpикpeплeн. Pyкoвoдcтвo дeтcкoй пoликлиники в этoм cлyчae oбязaнo eгo пpикpeпить и oкaзывaть вecь пepeчeнь мeдицинcкиx ycлyг.
Когда поликлиника обязана принять вызов врача на дом
Озёрское информагентство, Ирина Павлова
Любой гражданин с полисом ОМС (обязательного медицинского страхования) имеет право на получение бесплатной медицинской помощи, в т.ч. может вызвать врача на дом. «При какой температуре можно вызвать врача на дом? Должен ли врач при входе в квартиру снять обувь?» — одни из самых распространенных вопросов, касающихся вызова медицинского специалиста.
Пациенты часто не знают, в каких ситуациях они могут вызвать врача на дом, и какие действия входят в «обязательную программу» врача на вызове.
Бывает, что человек с температурой идёт в поликлинику и ждёт приёма у кабинета, ухудшая и своё самочувствие, и заражая других.
Между тем пациент имеет право на вызов терапевта во многих случаях, связанных с ухудшением самочувствия и невозможностью посещения медицинского учреждения. В случае отказа необходимо обратиться за разъяснениями в вашу страховую компанию.
В рамках услуг, предоставляемых по полису ОМС, человек может вызвать терапевта из своей поликлиники на дом, если он не способен посетить врача самостоятельно из-за:
- повышения температуры тела до 38 градусов и более;
- симптомов ОРВИ и гриппа во время эпидемического сезона;
- сильных болей в позвоночнике и суставах нижних конечностей с ограничением подвижности;
- повышения или понижения артериального давления с выраженными нарушениями самочувствия;
- головокружения;
- сильной тошноты, рвоты, поноса.
Если нет прописки, как быть
Если пациент не закреплен за поликлиникой, то он все равно сохраняет право вызова терапевта домой, при наличии паспорта и медполиса. Даже если пациент прописан в другом городе, но имеет полис ОМС и паспорт, он вправе вызвать на дом врача.
Если же документы отсутствуют, то вызвать врача из поликлиники не получится. В подобной ситуации нужно вызывать скорую, которая обязана прибыть по вызову. Далее события могут развиваться по разным сценариям:
- Если врач скорой установит, что больной нуждается в экстренной медпомощи для спасения жизни, то даже без документов ее обязаны оказать.
- Если же врач скорой установит, что жизни больного ничего не угрожает, а документов при нем не будет, то медик должен на месте решить – нужно ли госпитализировать пациента.
Если ближайший прогноз состояния больного неблагоприятный, то скорая обязана госпитализировать пациента даже без документов. Если же угрозы нет, и госпитализация не требуется, то врач скорой передает информацию по пациенту в поликлинику по адресу его прописки.
Тогда утром больного навестит участковый терапевт. При этом наличие документов обязательно. В противном случае лучше обратиться в частную поликлинику и вызвать доктора на дом на платной основе. При этом частная поликлиника также может выписать больному листок нетрудоспособности.
При необходимости вызова врача для надомного медобслуживания необходимы веские основания. Иначе пациент рискует получить административное штрафное взыскание за ложный вызов по ст. 19.13 КоАП. Сумма штрафа составляет до полутора тысяч рублей.
Оказываемые услуги на дому
Объем оказываемых услуг в выходные дни ничем не отличается от того, что выполняет доктор в будние дни. При первичном обращении врач опрашивает больного, оценивает его жалобы. Уже на этом этапе возможно выставление первичного диагноза. Далее проводится полный осмотр с применением ручных техник. При болях в животе, сердце, нарушении дыхания возможно проведение диагностических процедур. В первую очередь, это ультразвуковое исследование и электрокардиограмма.
Выполнить лабораторные исследования в домашних условиях невозможно. Но мы предлагаем забор биологических материалов для исследований. После получения результата врач самостоятельно оценит показатели и оповестит пациента.
Также в домашних условиях проводятся все необходимые процедуры. Это постановка капельниц, выполнение инъекций. В случае возможного отравления специалисты проведут промывание и окажут первую помощь. То же касается травм, когда хирурги выполняют первичную обработку и перевязки.
Вызвать врача
А как вызвать врача на дом из поликлиники через интернет? Данная возможность имеется не во всех медицинских учреждениях России. Но она продвигается довольно активно.
Алгоритм действий прост. Пациент должен:
- Перейти на официальную страницу той или иной поликлиники. Нужно обращаться к учреждению по месту проживания.
- В разделе услуг (или в главном меню на странице) найти пункт «Вызвать врача». Надпись может отличаться, но смысл не поменяется.
- Заполнить форму установленного образца. Чаще всего приходится указывать данные о пациенте, описывать симптомы, адрес проживания и участок, к которому относится тот или иной дом.
- Дождаться подтверждения операции.
Теперь понятно, как вызвать врача на дом из поликлиники в Москве или любом другом городе через интернет. Уже было сказано: данная функция доступна далеко не всегда. Об этом должен помнить каждый гражданин. Не у всех поликлиник есть веб-страницы. И не на всех интернет-ресурсах имеется возможность вызова врача в режиме онлайн. Чаще всего подобный вариант развития событий используется частными клиниками. Там дополнительно перезванивает оператор и требует подтверждения вызова.
Как быстро придет врач после вызова
Для оказания медицинских с выходом на ом к пациентам в каждой поликлинике есть регламент. Участковый врач должен явиться к больному в течение рабочего дня. В поликлинике он обычно длится с 08:00 до 20:00 по будням, с 09:00 до 18:00 по субботам и с 09:00 до 16:00 по воскресеньям. Время ожидания визита составляет от одного до семи часов. Точный график посещения врача можно уточнить по телефонам регистратуры.
Поделиться: Сообщить об ошибке
Можно ли попасть к узкому специалисту поликлиники, «в обход» терапевта?
Общего закона, регулирующего этот вопрос, не существует. Порядок обращения к врачам разных специальностей, определяется внутренним регламентом медицинского учреждения. Обычно, если вы точно знаете, к какому специалисту необходимо попасть, этап общей диагностики у терапевта можно пропустить. Для этого вы просто записываетесь к нужному врачу.
В связи с высокой загруженностью узких специалистов, время ожидания консультации может достигать двух недель и более. Поэтому, иногда, выгоднее сначала попасть к терапевту, который может выдать больничный лист и назначить основные лекарства в день обращения. А уже на долечивание вы будете направлены к врачу узкого профиля. В таком случае, вы сможете попасть к узкому специалисту в ближайшие
Патронаж малыша на дому: первые встречи с участковыми специалистами
Первый месяц после рождения ребёнок, прикрепленный к муниципальной клинике, будет получать полный патронаж на дому. Идти к врачу с ним не надо, если речь не идет о специальных показаниях, обследованиях и процедурах: иммунная система малыша, да и весь организм пока не готовы к посещению людных мест.
В первые два дня после выписки из роддома ребёнка посещает участковый педиатр. Если это время выпадает на выходной или праздничный день, придет дежурный врач.
Кроме того, предстоит также визит на дом участковой медсестры. По очереди с педиатром они будут патронировать малыша весь первый месяц жизни: проводить контрольные осмотры, оценивать, как ребёнок подрастает и развивается, адаптируется к новому миру, набирает вес, нет ли тревожных симптомов.
Записаться на прием к врачу
Цифровые технологии постоянно внедряют в работу столичных поликлиник. Так, в Москве стартовал пилотный проект по оснащению медицинских карт специальными радиометками. Они позволяют отслеживать перемещение документа после того, как его вынесут из картохранилища. Такой сервис помогает значительно сократить поиск амбулаторной карты и максимально снизить риск ее потери. А врачам, выезжающим к пациентам на дом, начали выдавать планшеты.
До конца 2018 года гаджеты получат все медработники, оказывающие первичную медицинскую помощь на дому, — врачи общей практики, терапевты и участковые педиатры. На устройства автоматически будет поступать информация о вызовах медиков на дом. Специалисты смогут увидеть фамилию, имя и отчество пациента, его адрес проживания, номер телефона, а также причину обращения за медицинской помощью.
-Сегодня диспетчеры службы скорой медицинской помощи (СМП) занимаются распределением вызовов. Поэтому сюда можно звонить, если чувствуете, что состояние ухудшается, а ждать врача на дом еще долго. Либо сразу при появлении тяжелых симптомов: температура выше 38,5 градусов, боли в груди, чувство нехватки воздуха и т.д.
При поступлении вызова на пульт СМП оператор проводит опрос позвонившего. Кроме жалоб важно сразу назвать свой возраст, сопутствующие болезни и сообщить, если были контакты с зараженными коронавирусом.
По итогам опроса принимается одно из трех решений:
-отправить к пациенту бригаду «скорой». По правилам она должна приехать в течение 20 минут, если есть угроза жизни больного (в условиях сложной эпидобстановки и большого потока вызовов возможны задержки);
-передать вызов в службу неотложной помощи. Если состояние пациента не угрожает его жизни, но требует медпомощи в ближайшее время, в течение двух часов должна прибыть бригада «неотложки»;
-передать вызов в поликлинику по месту жительства для прихода врача на дом (в течение 24 часов). Такой вариант возможен, если после консультации врача «скорой» по телефону выяснится, что состояние пациента не вызывает серьезных опасений и не требуется ни экстренная, ни неотложная помощь.
Когда нужно вызывать детского врача
Организм ребенка в процессе своего развития и перехода во взрослую стадию жизни наиболее подвержен различным заболеваниям. Родители обязаны следить за здоровьем своих детей и вовремя к ним вызывать врача при таких симптомах для определения диагноза и дальнейших рекомендаций по лечению болезни:
- поносе, который длится более суток и невозможностью употребления воды;
- диарее больше 7 дней при нормальном питье;
- рвоте с малым количеством потребления жидкости;
- при отсутствии мочеиспускания на протяжение 12 часов;
- при отсутствии слез при плаче, при этом наблюдается сухость ротовой полости и слизистых;
- при вялости, при этом ребенок слаб и капризничает;
- при изменении вида стула и рвотных масс и при появлении в них слизи и кровянистых следов;
- при высокой температуре (больше 38,5 градусов);
- при ухудшении здоровья ребенка во время приема медикаментозных средств;
- если при лечении ребенок не поправляется в течение недели;
- при различных болях, особенно в области грудной клетки;
- при возникновении сыпи, особенно – при наличии высокой температуры;
- при подозрении на заражение инфекционным заболеванием, в частности – после контактирования с уже диагностируемым больным.
Преимущества вызова врача на дом в АО «Семейный доктор»
Обслуживание пациентов на дому проводят высококвалифицированные врачи-педиатры и терапевты, которые постоянно повышают уровень своего профессионализма, посещая российские и международные конгрессы, симпозиумы, курсы по специализированному усовершенствованию. Ежегодно в нашем учебном центре врачи проходят аттестацию на соответствие своему профессиональному уровню.
При вызове врача на дом специалист нашей клиники:
-
подъедет в удобное для вас время;
-
проведет осмотр, проконсультирует и окажет необходимую помощь;
-
оформит листок временной нетрудоспособности (больничный лист)
Обращаемся к дежурному врачу
В детских поликлиниках даже в нерабочие дни должны быть дежурные врачи. Как правило, они ведут прием в первой половине дня. Если ребенок заболел в выходные, позвоните с утра в регистратуру клиники, к которой он приписан. Администратор скажет, что делать: ждать специалиста дома или прийти на прием. Если первые симптомы болезни появились вечером, подождите до утра или вызывайте «Скорую», если состояние ребенка ухудшается.
Дежурным врачом, которого пришлет поликлиника, может быть педиатр с любого участка. Часто специалист впервые видит ребенка, поэтому во время осмотра обязательно расскажите о хронических заболеваниях, аллергии на медикаменты и других важных вещах. Эта информация поможет врачу подобрать действительно эффективное и безопасное лечение.
Малышам и детям постарше при простуде и гриппе врач может назначить Деринат. Средство с противовирусными, иммуномодулирующими и репаративными свойствами разрешено применять уже с первого дня жизни малыша. Деринат поможет выздороветь быстрее, защитит от осложнений и поддержит детский иммунитет в период сезонных эпидемий. Подробнее о препарате читайте на нашем сайте.
Что могут сделать специалисты в домашних условиях
С психологической точки зрения медицинская помощь на дому поспособствует более эффективному результату в плане положительных эмоций больного человека. Больничная атмосфера во всех отношениях мало способствует душевному спокойствию, поскольку редко бывает достаточно комфортной.
В спокойной обстановке врач:
- проведет полный осмотр пациента,
- соберёт информативный анамнез,
- выяснит причины заболевания,
- получит дополнительную нужную информацию у родственников больного,
- поставит предварительный диагноз,
- при необходимости назначит анализы,
- откроет больничный лист.
К традиционному спектру медицинской помощи на дому добавились аппаратные исследования:
- УЗИ (ультразвуковая диагностика);
- ЭКГ (электрокардиограмма);
- рентгенография.
Когда нужно вызвать педиатра на дом
Педиатра вызывают на дом, если:
- необходим первичный или повторный осмотр;
- необходимо периодическое обслуживание на дому, например, детей-инвалидов;
- нужен патронаж, т.е. активное наблюдение за новорожденным на протяжении первого года жизни.
Помощь компетентного детского врача на дому может потребоваться, если у ребенка:
- высокая температура тела;
- симптомы простуды;
- рвота, тошнота;
- учащенное сердцебиение;
- появилась одышка;
- острая боль любой локализации;
- нарушение пищеварения;
- высыпания на коже;
- признаки обезвоживания.
Дежурства медработника через сутки
ВОПРОС. Имеет ли право главный врач заставить медсестру выйти на дежурство через сутки?
ОТВЕТ. В силу ст. 100 ТК РФ продолжительность рабочей недели, продолжительность ежедневной работы (смены), порядок предоставления выходных дней устанавливаются правилами внутреннего трудового распорядка, коллективным договором, соглашениями, а для работников, режим рабочего времени которых отличается от общих правил, установленных данным работодателем, — трудовым договором. При этом в соответствии со ст. 350 ТК РФ для медицинских работников устанавливается сокращенная продолжительность рабочего времени — не более 39 часов в неделю.
Для отдельных категорий работников, например, работников, занятых на работах с вредными и (или) опасными условиями труда, либо медицинских работников, занимающих соответствующие должности, указанные в Постановлении Правительства РФ от 14.02.2003 № 101, может быть установлена особая продолжительность рабочего времени.
В свою очередь, на основании ст. 104 ТК РФ, если в организации не может быть соблюдена установленная для определенной категории работников ежедневная или еженедельная продолжительность рабочего времени, допускается введение суммированного учета рабочего времени, при котором продолжительность рабочего времени за учетный период не может превышать нормального количества рабочих часов.
При этом если в организации введена сменная работа, то работа в течение двух смен подряд запрещается (ст. 103 ТК РФ), а продолжительность ежедневного отдыха (между сменами) вместе со временем обеденного перерыва, согласно п. 11 Постановления СНК СССР от 24.09.1929, должна составлять не менее двойной продолжительности времени работы в предшествующий отдыху рабочий день (смену). Это означает, что в случае если, например, продолжительность смены составляет 24 часа, то продолжительность отдыха между сменами должна быть не менее 48 часов.
Обращаем внимание, что внесение изменении в график работы со стороны работодателя в одностороннем порядке, без согласия соответствующего работника, не допускается в силу ст. 72 ТК РФ, поскольку график работы, с которым предварительно был ознакомлен работник, по своей сути является условием работы и по смыслу ст. 72 ТК РФ не может быть изменен работодателем без письменного согласил работника.
Таким образом, работодатель в лице главного врача не имеет права обязать медсестру выйти на дежурство через сутки без ее согласия.