Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как и куда жаловаться на банк, если ваши права нарушены». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Если судья вынес положительное решение по вашему иску, нужно дождаться вступления его в силу. На подачу жалобы дается 30 дней, чем наверняка воспользуется банк. Если за 30 дней жалоба не подана, можно обращаться за исполнительным листом. Если жалоба подана, лист выдадут после рассмотрения дела в апелляции.
Как выиграть суд по кредиту?
Заемщику следует немедленно подать встречный иск или возражение в котором будут представлены обоснования несогласия с банком:
- Уменьшение взыскиваемой суммы. Основной задачей в данном случае будет постараться убедить суд в том, что задолженность перед банком иная, а штрафные санкции слишком завышены. Иногда сумма пени может превышать сумму займа, поэтому при возникновении спорных ситуаций заемщик может потребовать уменьшения неустойки через суд. Для этого до окончания судебного дела следует подать заявление, в котором излагается суть проблемы, и указываются причины невыплаты долга, основания для снижения неустойки
- Признаниие кредитного договора исполненным. Оспаривание требования банка по кредиту уже после того, как он был полностью погашен. Причинами такого явления может служить банковская ошибка в расчетах задолженности по кредиту. В возражениях на иск банка укажите все доводы о возможности считать кредитный договор исполненным, приложив к Вашему отзыву документы, расчеты и квитанции, которые доказывают полное погашение долга
- Не забывайте о сроке исковой давности. Это период времени, в течение которого можно защитить права и интересы в судебном порядке. Общий срок исковой давности составляет три года. Если банк обратится с иском в суд по истечении трехлетнего срока, то имеется риск проиграть дело. Также банк может пропустить сроки по отдельным платежам, поскольку срок исковой давности применяется отдельно по каждому платежу. Но заемщик обязательно должен заявить на суде о применении судом срока исковой давности. Если ответчик не заявит, сам суд по своей инициативе не может применить к требованиям срок исковой давности. Также суд не откажет в принятии искового заявления, даже если все сроки банк уже пропустил
Этапы судебного разбирательства по иску банка к должнику
1. Сначала юрист банка составляет исковое заявление, прикладывает к нему расчет долга, копии кредитно-обеспечительных документов, оплачивает госпошлину, после чего сдает все эти бумаги в суд.
2. В том случае, если заем был обеспечен залогом или поручительством (да и просто, если размер задолженности достаточно высок), вместе с иском банкиры могут подать заявление на применение обеспечительных мер. Расскажем, что это.
Как известно, всегда легче забрать то, что имеется, чем пытаться забрать то, чего нет. Мы говорим о деньгах. Ведь у неплательщиков зачастую нет денег для погашения долга. Но зато многие из них владеют каким-нибудь ценным имуществом: автомобилем, коммерческой недвижимостью, второй квартирой или дорогой электроникой. Банк, приложив некоторые усилия, может закрыть кредитный долг с помощью данного имущества.
И чтобы не лишиться такой возможности, банкиры не должны допустить, чтобы неплательщик распродал свое имущество раньше времени. Но хитрые заемщики могут принять определенные меры по защите своего имущества, чтобы не дать себя в обиду.
Основания для подачи в суд на банк
Необходимость подать в суд на банк по кредиту возникает чаще всего. Очень редки случаи разбирательств по депозитным счетам и вкладам. Основанием для подачи иска могут быть:
- желание заемщика признать себя банкротом (в последнее время наблюдается большой процент исков о банкротстве);
- просьба провести реконструкцию кредитного долга;
- неправильный расчет ставки;
- возврат начисленных штрафов и пени из-за несвоевременно зачисленных денег для погашения ссуды на лицевой счет или ошибочного графика внесения платежей;
- нарушение банком условий договора: повышение комиссии за обслуживание счета, разглашение условий договора и т.д.
Очень высокий исковой поток и о восстановлении права должника платить кредитный долг раньше установленного договором срока, когда банк отказывается от приема платежа.
Выше перечислена только часть причин для обращения в суд. В жизни их несколько десятков.
Необходимые для подачи иска документы
Как правильно подать в суд на банк, чтобы не проиграть процесс на первой стадии рассмотрения? В соответствии со статьей 132 ГПК РФ, физическими лицами (истец) для рассмотрения дела по существу против кредитной организации (ответчик) в суд первой инстанции подаются:
- исковое заявление – количество экземпляров определяется числом ответчиков и третьих лиц, интересы которых затронуты;
- чек или квитанция об уплате госпошлины;
- нотариально заверенную доверенность на представителя истца в суде (если защита своих интересов проводится истцом самостоятельно, в таком документе необходимости нет);
- справку, подтверждающую факт урегулирования спора до суда (обычно это ответ банка на претензию со стороны клиента);
- все документы и их копии, подтверждающие правоту истца. Это могут быть копии договоров, свидетельские показания, справки с места работы, подтверждающие значительное снижение дохода, разные счета, выписки из счетов, квитанции и т.д. – все зависит от сути иска;
- расчет суммы, на которую выставлена претензия, если речь идет о возмещении финансовых потерь.
Здесь необходимо руководствоваться одним мудрым правилом: для суда не бывает много документов.
Необходимые условия для подачи иска в суд против банка
Перед тем как подать иск в суд против финансовой организации, клиент обязан соблюсти претензионный порядок. Банки обычно прописывают его в договоре с гражданином. Порядок включает в себя:
- направление претензии в кредитное учреждение — ожидать решения по ней придется в течение 10 дней или иного срока, прописанного в договоре (ст. 31 закона «О защите прав потребителя» № 2300-1);
- направление требований об изменении условий договора — например, об изменении графика платежей по кредиту, «заморозке» процентов до выплаты основного долга при сложной финансовой ситуации;
- получение письменного ответа на запросы гражданина: реакцию на претензию, отказ в принятии претензии, отказ в реструктуризации задолженности.
В какой суд направляется иск
Центральные офисы банков или коллекторов обычно располагаются в крупных городах, там же работают и их юридические отделы, которые занимаются подачей исков в судебные инстанции. Закон понимает, что заемщик при этом может жить в другом городе или в области, поэтому иск подается по месту проживания (регистрации) ответчика, то есть должника или по месту нахождения имущества. Дела рассматриваются в гражданский судах.
- Важно! Кредитор обязан уведомлять заемщика о подаче иска. Также должник информируется о предстоящем заседании судебной повесткой, которая направляется по месту регистрации гражданина.
Как рассчитать сумму процентов, подлежащих возврату
Чтобы понять, правомерны ли требования банка по сумме задолженности, заемщику необходимо сложить реальную сумму тела кредита и начисленных по нему процентов. Особенно это актуально, если имеет место взыскание процентов при досрочном погашении кредита. Процентная ставка и способ начисления процентов указывается в кредитном договоре. Должник вправе обратиться в кредитную организацию с целью получения выписок (расшифровок) начисленных процентов и сравнить ее с собственными расчетами.
Нужно обратить внимание, какой используется метод погашения – аннуитетный или дифференцированный. В первом случае соотношение тело кредита/начисленные проценты в сумме платежа меняется по истечении времени и рассчитывается по специальной формуле. Во втором случае – процент начисляется на остаток задолженности и рассчитывается, как сумма задолженности на текущую дату, помноженная на процентную ставку и разделенная на 365.
Как и куда подать исковое заявление на банк
Конфликты с банками длительные и неприятные. Как показывает юридическая практика, на большинство возникающих в связи с этим вопросов среднестатистические граждане не знают ответов. Или только поверхностно знакомы с данной тематикой. Не стоит обращаться в суд сразу, попробуйте мирно решить вопрос. Сначала составьте к банку заявление, получите отказ выполнять требования в письменном виде – до этого составлять иск не нужно.
Обращайтесь в суд, если банк не направил в установленный законодательством срок ответ на заявление. Такое нарушение позволит по нескольким статьям привлечь руководителя и работников банка к ответственности.
Хотите выиграть дело в суде по кредиту или в других конфликтных ситуациях с банком? Тщательно изучайте законы РФ в сфере банковского дела, защиты прав потребителей, финансовых и экономических правоотношений, прочих нормативно-правовых актов. Сомневаетесь в своей правоте — обращайтесь к юристу.
Почему сами банки не спешат обращаться в суд
- Судебный процесс — это траты времени, суд может затянуться на года. Должники способствуют тому, чтобы суд откладывали для выигрыша времени на решение своих проблем. Кредитный договор со дня обращения в суд считается расторгнутым, и начисление штрафных санкций прекращается, а банку это не выгодно. Также должник может подать заявление о рассрочке (отсрочке) платежа, что тоже для банка не выгодно.
- Продажа долга коллектору приносит банку около 20% от долга. Это бывает выгоднее, чем обращаться в суд. Если коллекторы не «добьют» должника, тогда банк, может обратиться в суд, а долг возрастет. Должник, который не опротестует вынесенный судебный приказ, будет должен выплатить всё, что насчитано банком-взыскателем за этот упущенный период.
- У банка отсутствует письменный договор по кредиту (в случаях с кредитками, когда гражданин получает кредитную карту почтой и ничего не подписывают). Такие банки как правило сразу продают долг коллекторам.
Документы для подачи искового заявления в банк
Согласно ст. 132 ГПК РФ подача искового заявления требует соответствия определенной структуре. Как подать исковое заявление в суд на банк по кредиту, в соответствии с законодательством и какие документы прилагаются к обращению:
- минимум три экземпляра искового заявления – количество зависит от числа ответчиков и третьих лиц;
- документы, удостоверяющие личность заявителя;
- квитанцию об оплате госпошлины;
- доверенность на представителя и копии документов, подтверждающие полномочия представления интересов истца в суде;
- доказательства требований – договор, требования банка, соглашения сторон и т.д.;
- доказательство досудебного урегулирования спора;
- подробный расчет стоимости искового заявления.
Куда пожаловаться на банк?
/ Жилищные тонкости / 0 /
Ежедневно свыше пятисот коммерческих банковских организаций занимаются предоставлением своих услуг клиентам по всей России. Из-за постоянно обновляющейся линейки оказываемых услуг нередко страдает качество самого сервиса: некорректная работа банковских терминалов, необоснованное списание денег с карты, грубость и непрофессионализм банковских работников. К счастью клиентов, перечисленные нарушения потребительских прав можно разрешить, обратившись в уполномоченные надзорные инстанции.
В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: что может послужить основанием для обжалования действий банка? куда при этом следует обращаться? как грамотно составить документ? Ответы на эти и другие вопросы ищите в этой статье.
В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: что может послужить основанием для обжалования действий банка? куда при этом следует обращаться? как грамотно составить документ? Ответы на эти и другие вопросы ищите в этой статье.
Как составить возражение на исковое заявление о взыскании задолженности по кредиту: образец документа
Если банк или иная финансовая организация обратилась в судебные органы за взиманием долга по кредиту, ответчик вправе подать собственные возражения на требования, предъявленные иском. Это своеобразная альтернатива встречному заявлению. Возражение также является способом активной защиты в суде. Однако подача такого документа не является обязательным условием участия в разбирательстве. Подают его на добровольной основе, и есть для того достаточные основания. Готовить возражение на исковое заявление о взыскании задолженности по кредиту нужно:
- если заемщик и должник не согласен с иском полностью;
- если ответчик не согласен только с некоторыми требованиями истца;
- если необходимо обосновать или представить собственную позицию по делу.
Последний вариант применяется, когда заявление банка еще не начали рассматривать по существу. Чтобы такое возражение приняли к рассмотрению и удовлетворили, надо точно знать, как и по каким правилам, оно составляется. С этими целями можно воспользоваться образцом возражения либо обратиться к толковому юристу. Последний вариант предпочтительнее, т.к. специалист даст определенные гарантии.
Каких последствий ждать
Рассмотрим ситуацию, когда судебного разбирательства не избежать. Нужно быть готовым к тому, что сбережения и имущество придется отдать кредиторам. Суд накладывает ряд ограничительных мер:
- арестовывает имущество, в результате владелец пользуется, но не может продать или переписать на другого человека;
- блокирует расчетные счета, списывает деньги в счет кредитора;
- запрещает должнику выезжать за границу.
После завершения процесса ограничения снимут, но только до передачи решения судебному приставу. Когда будет возбуждено исполнительное производство, приставы снова ограничат свободы должника. В дополнение к перечисленным мерам они направят работодателю должника исполнительный лист для взыскания до 50% заработной платы.
Примечательно, что в случае с исполнительным производством никого не волнует, какая сумма остается должнику для жизни и сколько при этом иждивенцев ему необходимо содержать. Взыскание действует до момента полного погашения долговых обязательств. В процедуре банкротства ситуация иная: независимо от размера задолженности, должнику ежемесячно выдается сумма не меньше прожиточного минимума на него и каждого иждивенца. Оставшийся доход направляется на исполнение обязательств перед кредиторами.
В процессе многое зависит от позиции и подготовленности сторон к состязательному процессу, поэтому у должника не должно возникать и мысли о том, чтобы избегать участия. Если воспользоваться помощью профильного юриста, грамотно вести себя с кредиторами и качественно собрать доказательства — можно рассчитывать на весомые преимущества:
- Снизить сумму долга, которую предъявляют к оплате. Суд часто идет навстречу должникам, оказавшимся в тяжелом финансовом положении из-за проблем со здоровьем или увольнения. При наличии доказательств можно ходатайствовать о списании процентов и пеней по кредиту, погашении только основного долга.
- Аннулировать долг полностью, если удастся доказать наличие грубых нарушений в кредитном договоре, мошеннических манипуляций со стороны кредитора или сокрытие ключевых параметров договора.
- Получить условия оплаты, посильные для должника: реструктурировать долг без начисления процентов. При этом срок возврата средств значительно увеличивается, а у должника должен иметься постоянный источник дохода.
Основания для подачи иска в суд
Конфликтные ситуации могут возникать из-за разных ситуаций. Если у человека имеется вклад, и он не может получить свои деньги. Заемщика возмущают огромные проценты или штрафные санкции. Или иными способами нарушаются права человека. Можно ли подать в суд на банковскую организацию?
Основные категории дел, по которым направляются исковые прошения:
- если банковская компания безосновательно произвела удержание комиссии или иного платежа;
- отказ в выдаче человеку вложенных денежных средств без законных оснований;
- незаконное удержание, списание сбережений со счета;
- размер удержания превышает установленный;
- незаконно заблокирован банковский счет;
Можно ли урегулировать спор без суда?
Почти для всех вопросов в сфере банковских услуг действует претензионный порядок, который нужно обязательно соблюдать. Первый шаг – направление в банк письменной претензии.
Закон четко не регламентирует формат составления претензии. В документе важно без лишних эмоций прописать суть проблемы и ваши требования. При составлении текста претензии опирайтесь на нормы действующего законодательства, чтобы подтвердить законность ваших требований.
Претензия составляется в двух экземплярах. Один экземпляр с подписью представителя банка о получении остается у заявителя. Далее банковскому учреждению законом отводится 30 дней, чтобы рассмотреть претензию и дать ответ. Если ответа так и не последовало или решение вас не устраивает, это является поводом подать в суд на банк.
Порядок подачи иска на банк
При подготовке иска важно правильно оформить заявление, подготовить доказательства и направить в соответствующую инстанцию. Споры заемщиков и банков рассматривают мировые судьи (иски до 100 тыс. руб.) и районные судьи (больше 100 тыс. руб.).
Помимо классических судебных инстанций существует третейский суд. Это негосударственная организация, разрешающая споры. Если обе стороны выберут данный вариант, законодательные органы без рассмотрения передадут дело в третейский суд. В таком случае вынесенные решения обжалованию не подлежат.
В классический суд иск подается по месту регистрации ответчика или истца, если финансовая организация расположена в другом регионе. В течение 5 дней после поступления заявления судья принимает его в производство или отклоняет с указанием причины. После получения извещения о предстоящем слушании истец должен продумать стратегию защиты.
Чтобы подать в суд на банк, надо подготовить исковое заявление, собрать пакет документов и доказательств. Решение суда будет зависеть от того, насколько грамотно подготовлены бумаги, представлены ли ссылки на законы и весомые аргументы. Без юридического образования сделать это невозможно.
На стороне банков выступают опытные юристы, которые ежедневно участвуют в подобных делах.
Если заемщик или бывший клиент намерен оспаривать банковские требования, то придется прибегнуть к помощи кредитного адвоката. В некоторых случаях требуется повторное обращение к судебной инстанции, так как банк может проигнорировать решение суда.