Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Нормы провоза багажа авиакомпании «Уральские авиалинии»». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Ограничения по весу отличаются и зависят от тарифа. Пассажирам, которые выбирают Промо, Эконом или Премиум-эконом, предоставляется до 5 кг/1 место. Путешествующим тарифами Бизнес, Комфорт или Бизнес-лайт – до 15 кг/1 место (+1 место дополнительное).
Что можно провозить бесплатно, кроме нормы ручной клади и нормы регистрируемого багажа
1. Ноутбук, фотоаппарат, видеокамеру, костюм в портпледе, верхнюю одежду, зонтик, печатные издания, трость, детское питание.
2. Один комплект спортивного снаряжения весом до 23 кг и размером по сумме трех измерений до 203 см (за исключением тарифов промо лайт, промо, безбагажного) — если билеты куплены по тарифу эконом, премиум эконом, бизнес, лоукост тариф багажный.
3. Действует бесплатная норма провоза багажа, если вы летите с детьми от 0 до 2 лет (на них покупать билет не нужно), кроме тарифов промо лайт и безбагажный:
- зарегистрированный багаж — 1 место до 10 кг
- ручная кладь — 1 место до 5 кг
4. На всех рейсах авиакомпании УК «Альянс» (U6-2111, 2112, 2133, 2134, 2121, 2122, 2411, 2412, 2421, 2422, 2433, 2434, 2443, 2444, 2505, 2506, 2621, 2622, 3151, 3152, 3171, 3172) применяются другие нормы бесплатного провоза багажа и ручной клади:
- дети-пассажиры от 12 лет и старше: бесплатно — до 20 кг, в том числе ручная кладь — 5 кг
- дети-пассажиры от 2 до 12 лет: бесплатно до 10 кг, в том числе ручная кладь — 5 кг
- дети-пассажиры до 2 лет: бесплатной нормы нет ни на ручную кладь, ни на регистрируемый багаж
Правила провоза ручной клади Уральские авиалинии (Ural Airlines) — габариты багажа
Нормы провоза багажа и ручной клади уральских авиалиний зависят от класса обслуживания и тарифа и составляют:
- Promo Light Economy — без провоза багажа, ручной клади 55x40x23 см и до 5 кг.
- Promo Economy — багаж до 10 кг, ручная кладь 55x40x23 см и до 5 кг.
- Эконом — багаж до 23 кг, ручная кладь 55х40х23 см и до 5 кг.
- Эконом Премиум — 2 мешка по 23 кг, ручная кладь 55х40х23 см и до 5 кг.
- Бизнес — 2 мешка по 32 кг, 2 ручных мешка 55х40х23 см и 15 кг.
- Багаж — багаж до 23 кг, ручная кладь 40x30x20 см и до 5 кг.
- Без багажа — нет норм бесплатного провоза багажа, ручная кладь 40x30x20 см и до 5 кг.
В качестве дополнительного багажа каждый пассажир может бесплатно провозить комплект спортивного инвентаря общим размером до 23 кг и 203 см. Для детей на рейсах Уральских авиалиний предусмотрены следующие размеры ручной клади и багажа:
- до 2 лет — бесплатный транспорт отсутствует;
- 2-12 лет — до 10 кг багажа и до 5 кг ручной клади;
- 12-18 лет — до 20 кг багажа и до 5 кг ручной клади.
Для перевозки ручной клади на «Уральских авиалиниях», вес которой превышает установленные нормы, вы можете заказать услугу «Ручная кладь». Однако максимальный вес ручной клади составляет 10 кг, а общие размеры не могут превышать 115 см.
Для бесплатного провоза ручной клади, превышающей норму, независимо от размера и веса, разрешены:
- сумка или портфель;
- зонтик;
- букет цветов;
- печатные издания;
- детская еда;
- кроватка для переноски ребенка;
- лекарства, необходимые во время полета.
Перед вылетом в аэропорт сотрудники авиакомпании рекомендуют вам проверить свой багаж и ручную кладь, измерив их размер и вес, чтобы избежать провоза лишнего багажа в «Уральских авиалиниях». Багаж должен соответствовать установленным правилам. При пересадке на самолеты других авиакомпаний необходимо учитывать утвержденные в них правила провоза багажа.
Весь багаж и ручная кладь тщательно проверяются на наличие запрещенных предметов и веществ. Чтобы получить такой список, вы можете обратиться в контакт-центр авиакомпании или изучить его на официальном сайте, где вы найдете информацию о нормах провоза багажа на «Уральских авиалиниях.
Чтобы избежать дополнительных затрат и не тратиться на оплату сверхнормативного багажа и ручной клади, необходимо помнить о тех, которые установлены в компании. В случае необходимости каждый пассажир может самостоятельно зарегистрировать свой багаж прямо в аэропорту через специальные стойки. Все сборы за дополнительно оплаченную перевозку ручной клади и багажа указаны на официальном сайте «Уральских авиалиний.
Компания гарантирует сохранность багажа и ручной клади, а персонал подходит к их погрузке или разгрузке со всей ответственностью. У каждого пассажира может быть, что его имущество находится под надежной охраной, а в случае возникновения непредвиденных ситуаций и проблем с багажом персонал гарантирует ответственный подход и оперативное решение всех проблем.
Перевозка детей и животных
Взрослый пассажир может перевозить ребенка до 2-х лет без предоставления отдельного места, причем на внутренних рейсах это бесплатно, а на международных — со скидкой 90% от стоимости обычного билета. Если для такого ребенка необходимо выделить отдельное место, вам придется оплатить полную стоимость билета, как и для ребенка от 2 до 12 лет. Люльки для транспортировки компания не предоставляет, так как это не предусмотрено конструкцией салона самолета.
При необходимости родители и опекуны могут организовать сопровождение ребенка сотрудниками «Уральских авиалиний». Таким образом, дети могут быть зарегистрированы на контролируемый полет при соблюдении следующих условий:
- 5-12 лет — полеты в Россию и страны СНГ;
- 6-12 лет — перелет в страны дальнего зарубежья.
Для детей можно заказать отдельное питание, но только по достижении ими возраста от 2 лет. На борту нет питания для маленьких детей.
Уральские авиалинии разрешают перевозку кошек, собак, канареек и попугаев. Для этого необходимо заранее сообщить об этом сотрудникам авиакомпании, по крайней мере, за сутки до вылета. Максимальный вес клетки с животным или птицей — 8 кг.
Компания гарантирует высокое качество услуг и профессиональное отношение персонала к каждому пассажиру. Все проблемы и вопросы решаются оперативно, что позволяет говорить о том, что каждый полет будет максимально позитивным.
- Чемоданы на колесах
- Чемоданы на 4-х колесах
- Чемоданы на 2-х колесах
- Ручные чемоданы
- Пластиковые чемоданы
- Чемоданы из ткани
- Легкие чемоданы
- Чемоданы S
- Средние чемоданы M
- Большие чемоданы L
- Чемоданы с амортизаторами
- Яркие чемоданы
- Мраморные чемоданы
Порядок перевозки ручной клади
Первое ограничение «Уральских авиалиний» касается веса перевозимого в салоне багажа. Сколько кг допускается на семью, как места суммируются, зависит от тарифа билета.
| Класс | Вес места, кг | Количество мест |
| Промо | 5 | 1 |
| Эконом | 5 | 1 |
| Премиум-эконом | 5 | 1 |
| Бизнес | 15 | 2 |
| Комфорт | 15 | 2 |
| Бизнес-лайт | 15 | 2 |
| Детский | 5 | 1 |
Габариты ручной клади едины для всех тарифов самолета, составляют 0,55 х 0,4 х 0,2 м.
Авиакомпания относит к багажу и зарегистрированные и незарегистрированные места. Вес зависит от стоимости тарифа. Предельные размеры — 0,5 х 0,5 х 1 м и не более 203 см по 3 длинам.
| Тариф | Вес багажного места, кг | Количество мест |
| Промо-лайт | Только за плату | |
| Промо | 10 | 1 |
| Эконом | 23 | 1 |
| Премиум-эконом | 23 | 2 |
| Бизнес-лайт | 32 | 1 |
| Бизнес | 32 | 2 |
Превышение стандартов оплачивается. Если перевес касается места в 23 кг, то путешественнику нужно доплатить 2 тыс. руб. Соответственно, за 2 таких места — 4 тыс. руб. Эти цифры актуальны для внутренних линий.
Что можно провозить бесплатно, кроме нормы ручной клади и нормы регистрируемого багажа
1. Ноутбук, фотоаппарат, видеокамеру, костюм в портпледе, верхнюю одежду, зонтик, печатные издания, трость, детское питание.
2. Один комплект спортивного снаряжения весом до 23 кг и размером по сумме трех измерений до 203 см (за исключением тарифов промо лайт, промо, безбагажного) — если билеты куплены по тарифу эконом, премиум эконом, бизнес, лоукост тариф багажный.
3. Действует бесплатная норма провоза багажа, если вы летите с детьми от 0 до 2 лет (на них покупать билет не нужно), кроме тарифов промо лайт и безбагажный:
- зарегистрированный багаж — 1 место до 10 кг
- ручная кладь — 1 место до 5 кг
4. На всех рейсах авиакомпании УК «Альянс» (U6-2111, 2112, 2133, 2134, 2121, 2122, 2411, 2412, 2421, 2422, 2433, 2434, 2443, 2444, 2505, 2506, 2621, 2622, 3151, 3152, 3171, 3172) применяются другие нормы бесплатного провоза багажа и ручной клади:
- дети-пассажиры от 12 лет и старше: бесплатно — до 20 кг, в том числе ручная кладь — 5 кг
- дети-пассажиры от 2 до 12 лет: бесплатно до 10 кг, в том числе ручная кладь — 5 кг
- дети-пассажиры до 2 лет: бесплатной нормы нет ни на ручную кладь, ни на регистрируемый багаж
Перевес багажа, сверхнормативный и негабаритный багаж: сколько стоит
За перевес багажа, как известно, надо платить. Если вы не вписались в норму провоза багажа, определенную тарифом вашего билета, непременно последует доплата — и в размере( даже если у вас 1 или 2 кг лишнего веса) — не менее как за 1 место! Компания классифицирует несколько видов багажа, за который надо доплачивать:
- сверхнормативный — если не вписываетесь в нормы веса( перевес), или в нормы габаритов( размеров)
- негабаритный — если вписываетесь в нормы веса, но не вписываетесь в нормы габаритов ( размеры)
- тяжеловесный(перевес, но очень значительный, вес 1 места багажа — более 32 кг)
| Превышение нормы багажа по тарифу билета, цена | Рейсы в РФ, руб. | Грузия и СНГ, евро | За границу, евро |
| 1 место сверх нормы, тариф промо | 2500-3000 . | 35 | 40 |
| 2 -е место сверх нормы, тариф промо | 2500-3000 | 50 | 60 |
| 3- е место сверх нормы и последующие | 2500-3000 | 50 | 100 |
| другие тарифы( за каждое место сверх нормы) | 2000-2500 | 35-50 | 40-100 |
| превышение бесплатного веса свыше 23 кг до 32 кг, тариф промо | 2000 | 35 | 40 |
| превышение габаритов бесплатного и сверхнормативного багажа( более 203 см) | 10 000 | 100 | 100 |
«Уральские авиалинии»: ваши мечты – наши крылья!
«Уральские авиалинии» — старейшая авиакомпания страны, которая выросла на базе скромного авиаотряда, обслуживающего в середине прошлого века интересы Свердловска.
За 70 развития лет прогресс более чем очевиден:
- 200 направлений по всему миру;
- в штате 52 современных борта Airbus;
- собственный тренажерный зал центра подготовки пилотов;
- современный технический центр по ремонту и обслуживанию самолетов;
- базирование в аэропортах Кольцово (Екатеринбург), Домодедово, Жуковский (Москва), Курумоч (Самара), Баландино (Челябинск).
Авиакомпания является многократным лауреатом и победителем различных конкурсов, активно участвует в благотворительности и уделяет большое внимание повышению качества обслуживания.
Слоган «Ваши мечты – наши крылья» в полной мере отражает политику компании и отношение к пассажирам: полет должен пройти в идеальных условиях и принести только радость!
Порядок оплаты багажа в случае превышения нормативов
Стоимость провоза багажа «Уральские авиалинии» интересует многих людей, желающих приобрести билеты по самому дешевому тарифу. Путешественники, приобретающие билет в экономичный класс, получают возможность транспортировки одного чемодана, весом в двадцать три килограмма при условии доплаты, величиной в две тысячи рублей. Данное правило действует исключительно на местных направлениях. В случае с перелетом в страны СНГ, размер доплаты увеличится до двадцати пяти евро. Путешественникам, направляющимся в европейские и азиатские страны, потребуется доплатить пятьдесят евро.
При расчете величины доплаты за транспортировку багажа учитывается количество занимаемого места в багажном отсеке либо общий вес чемодана. Пассажиры могут приобрести дополнительное место в багажном отсеке для своего груза. Размер доплаты зависит от особенностей выбранного рейса. Отдельного внимания заслуживает порядок провоза дополнительного багажа на зарубежных рейсах. В данном случае размер доплаты увеличивается до ста пятидесяти евро. На международных рейсах клиентам авиакомпании предоставляется право на провоз третьего чемодана при условии доплаты в сто пятьдесят евро. Данный регламент действует лишь в отношении путешественников, приобретающих билеты в экономный класс.
Как написать претензию на компенсацию
Пассажир может написать претензию на получение компенсации в случае утери, порчи или длительной задержки багажа. Сделать это можно в домашних условиях. В интернете есть готовые бланки для составления претензии авиаперевозчику, по вине которого были утеряны или повреждены личные вещи.
Что указывается в претензии:
- личная информация (ФИО, данные паспорта);
- номер и направление рейса, дата и время прибытия в аэропорт;
- номер на бирке с багажа;
- также нужно указать стоимость утерянного груза, перевозимого в качестве сверхнормативного.
Далее детально описывается проблема и сама претензия. Например: прошу компенсировать такую-то сумму за утерянный или поврежденный багаж. Если сохранились чеки на покупку определенных вещей, которые находились в чемодане и были утеряны или повреждены, их также нужно приложить к претензии.
Пассажир может получить компенсацию и за длительную задержку багажа. По правилам авиакомпании, возмещение ущерба предусмотрено в случае ожидания задержанного багажа более 24 часов. Этот факт также должен быть подкреплен официальным документом, полученным в розыскной службе аэропорта.
Претензию за утерянный багаж можно составить спустя 21 день после инцидента.
Что можно провозить бесплатно, кроме нормы
Приятный бонус – в габариты и вес ручной клади и багажа на борту «Уральских авиалиний» не входит ряд позиций. Их можно провозить сверх нормы, к ним относятся:
- дамская сумка, городской рюкзак (не туристический);
- зонт и трость;
- цветочный букет;
- пальто, куртка и прочие предметы верхней одежды, в том числе шапка, шарф;
- книги, журналы, бумаги;
- необходимые в полете вещи для ребенка (при перелете с младенцем);
- гаджеты, в том числе телефон в авиарежиме;
- ноутбук;
- костюм/платье в чехле и на вешалке.
Стандарты перевозки жидкостей
Ограничения на перевозимые с «Уральскими авиалиниями» объемы жидкостей касаются только ручных мест.
Путешественники могут брать с собой в салон аэрозоли и прочие жидкие субстанции при условиях:
- Емкости нужно паковать в прозрачные воздухопроницаемые пакеты.
- Застежка пакетов должна быть надежной и прочной.
- Объем сосудов не должен превышать 0,1 л.
По последнему пункту исключений нет. Нельзя взять бутылочку 0,2 л, заполнить на 30-50% и полагать, что ее пропустят на борт. Требования по объему не касаются медикаментозных жидкостей и еды для младенцев в клади в необходимом на время перелета количестве.
Продукты, помещаемые в прозрачные пакеты:
- напитки и сиропы;
- супы и вода;
- йогурт и творог.
Средства, перевозимые в пластиковых пакетах:
- духи, лосьоны, дезодоранты;
- гели и кремы;
- другие жидкие средства для макияжа.
Предметы, которые не подлежат обязательной упаковке в пакеты:
- твердые помады и пудры;
- булочки, сэндвичи, закуски.
По статистике, порядка 35% туристов хотя бы раз нарушали нормы провоза багажа и ручной клади, доплачивали за нарушения стандартов перевозки в кассы . Некоторым клиентам авиаперевозчика приходилось прибегать к хитростям — надевать по 2-3 личных вещи, оставлять часть предметов провожающим. Другие люди были вынуждены просто выбрасывать еду, напитки и вещи. Избежать некомфортных ситуаций и сэкономить сумму от 2 тыс. руб. и более поможет знакомство с правилами авиаперевозчика и уточняющий звонок в справочную службу.
Багаж и ручная кладь в самолете: обзор правил провоза
Багаж и ручная кладь в самолете, правила их провоза на российских авиакомпаниях (Аэрофлот, Победа, S7 и др.), нормы ручной клади и багажа (размер и вес). Что можно взять в ручную кладь, а что следует переложить в багаж?
Отправляясь в отпуск или по делам, в гости к родным или друзьям, все больше путешественников выбирает самолет как средство передвижения, что обусловлено понятными причинами, прежде всего экономией времени и денег (если покупать билеты заранее).
Однако если вы нечастый гость воздушного судна или просто никогда не сталкивались с такой проблемой, как норма провозабагажа (например, всегда летаете налегке), то эта статья будет вам полезна для избегания неприятных сюрпризов на стоке регистрации в аэропорту, ведь именно здесь мы расскажем о правилах провоза багажа в таких ведущих российских авиакомпаниях, как «Аэрофлот», «Россия», «Победа», «Уральские авиалинии», «Ютейр» и др., подробно рассмотрев нормы провоза багажа и ручной клади с учетом особенностей того или иного авиаперевозчика (ведь есть некоторые расхождения).
Но прежде чем рассматривать каждую авиакомпанию в отдельности, стоит выделить общие правила, которые действую для большинства из них.
Представители фауны могут провозиться авиатранспортом только совместно с пассажиром при наличии всех разрешительных документов.
Провозить представителей фауны можно исключительно по стоимости такого багажа, который оплачивается как сверхнормативный. Оплата осуществляется за фактический вес животного плюс вес контейнера, в котором оно перевозится.
Тариф сверхнормативной оплаты зависит от того, куда и в каком классе летит пассажир. Выяснить тариф можно непосредственно на сайте компании или при бронировании мест.
За поведение животного, которое перевозится, полностью отвечает пассажир. Его необходимо за несколько часов до вылета полностью подготовить к перевозке.
Перед тем как перевозить животных, необходимо узнать у служащих аэропорта какова температура в нем во время полета.
Домашних животных можно провозить исключительно в эконом-классе. Контейнер должен иметь размеры, не превышающие 25х35х45 см, при этом он может иметь вес до 10 кг. В салоне авиалайнера можно провозить не более двух собак на одного пассажира, запрещено одному пассажиру провозить одновременно разных животных.