Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Услуги оценки ущерба после залива». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Эксперт, осуществляющий осмотр и составление заключения экспертизы квартиры после залива, обязан иметь документы, подтверждающие его квалификацию (диплом о высшем образовании, сертификат эксперта в области строительно-технических экспертиз, свидетельства о повышении квалификации и т.д.). Федеральный закон от 31.05.2001 No 73-ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации» контролирует деятельность эксперта (или комиссии экспертов) во время проведения оценки ущерба помещения после затопления. Эксперт-строитель также предупреждается руководителем экспертной организации об уголовной ответственности за намеренное составление ложного заключения строительной экспертизы после затопления квартиры, а также за осознанную дачу в суде не соответствующих действительности показаний, в соответствии со статьей 307 Уголовного кодекса Российской Федерации.
Почему происходят заливы квартир
Причины залива квартиры могут быть следующими:
- Негерметичность кровельного покрытия пострадавшей квартиры;
- Авария в системе водоснабжения или канализации жилого дома;
- Неисправности инженерных систем (водоснабжения, канализации) в квартире потерпевшего.
- Халатность жильцов квартиры, расположенной над пострадавшим жильем (собственников или арендаторов);
- Нарушения целостности крыши (если квартира на верхнем этаже) или наружных стен дома, в результате которых вода просочилась внутрь;
- Повреждения оконных блоков, балконов или лоджий пострадавшего жилья, приведшие к их негерметичности и проникновению воды во внутренние помещения квартиры;
- Конструктивные повреждения комнат над залитой квартирой или повреждения смежных помещений.
В каких случаях проводится оценка ущерба?
• При обращении в страховую компанию с целью получения страховой выплаты по факту произошедшего пожара;
• При обращении в суд в иском к виновнику происшествия о возмещении причиненного ущерба;
• При возбуждении производства в суде, когда пострадавшая сторона требует материальной компенсации – для определения размера убытков.
Специалисты-оценщики АО «БТИ РТ» в короткие сроки и по минимальным ценам определят степени ущерба нанесенного пожаром.
Для этого необходимо:
1. Заключить договор на предоставление услуг.
2.Предоставить оценщику доступ к месту пожара, а также ко всем необходимым документам пострадавшего объекта.
3.Если известен виновник пожара, то его уведомляют (за три рабочих дня до планируемого осмотра отправляют телеграмму) о проведении данной процедуры и приглашают быть свидетелем. В ходе исследования составляется акт осмотра имущества на наличие разного рода повреждений, которые в обязательном порядке фиксируют на фотографиях и прикладывают к акту.
4. По окончании исследования на основании всех собранных материалов составляется отчет об оценке рыночной стоимости ущерба, в котором специалист подробно расписывает, из чего складывается сумма денежной оценки, нанесенного ущерба от пожара.
Имея на руках заключение оценки ущерба от пожара, которое является официальным документом, пострадавшая сторона может обратиться в страховую фирму или суд.
Список необходимых документов для заключения договора
1.Документ о факте пожара от противопожарной службы
2.Паспорт заказчика (первая страница + прописка)
3.Свидетельство о праве собственности
4.Технический паспорт, экспликация помещения, поэтажный план
Срок независимой оценки ущерба после залива составляет от 5 до 7 дней. (после проведения осмотра).
Забрать готовый отчет можно в офисе организации. Цена услуг — от 5 000 рублей (коммерческая недвижимость от 10 000 рублей).
Кроме того, возможна курьерская доставка документа.
Какие документы потребуются при оценке залива?
Во-первых, Оценщику потребуется акт залива (или акты, если их более одного). Оригиналы оставьте себе, достаточно предоставить копии.
Во-вторых, крайне желательно предоставление плана квартиры с площадями всех помещений. Сами понимаете, все расчеты ведутся исходя из площади помещений, но не только помещений а также площадей и длин стен, проемов и пр. Если нет официального плана квартиры, то в суде возникнет вопрос откуда взялись площади, правильно ли их померили и т.п.
Поэтому наиболее надежной будет привязка к площадям помещений по плану ПИБ (БТИ). Все вопросы по площадям сразу снимаются. Такой план имеется в технических или кадастровых паспортах на квартиру. Поэтому при оценке залива требуется предоставление технического, либо кадастрового паспорта на квартиру.
В-третьих, потребуется предоставление правоустанавливающего документа на квартиру. Это может быть, например, свидетельство о регистрации права собственности. Собственно, данный документ для самого расчета не нужен, но по действующим Федеральным стандартам в отчете об оценке обязательно должен быть указан владелец имущества со ссылкой на соответствующий документ. Без этих сведений отчет не будет юридически значимым.
И понятно, что потребуется гражданский паспорт для заключения договора на оценку (чтобы была потом возможность возместить эти расходы через суд).
Как обычно происходит процедура оценки ущерба при заливе?
Кроме собственно вызова оценщика и получения готового отчета в конце, процедура оценки ущерба при заливе состоит из двух основных частей.
1. Осмотр и фотофиксация повреждений. Определение особенностей старой отделки – ее состояния до залива, использованных технологий ремонта и материалов и пр. Все это производится при выезде на осмотр, занимает от 1 часа в зависимости от количества пострадавших помещений.
2. Составление сметы восстановительного ремонта и оформление отчета об оценке. Эта часть работы производится в офисе оценщика и обычно требуется нескольких рабочих дней (обработка фотографий, поиск цен на нестандартные работы или материалы, составление сметы, оформление отчета, который занимает несколько десятков страниц).
Составление акта о заливе и отчета об оценке ущерба
Работая непосредственно на месте, специалист компании «АБН-Консалт» составляет акт о заливе квартиры. Алгоритм действий эксперта следующий:
- Независимый оценщик составляет акт осмотра квартиры, подробно фиксирует все причиненные в результате залива повреждения, составляет детальный список поврежденного имущества;
- Исходя из результатов осмотра, эксперт рассчитывает стоимость восстановления имущества, полного устранения последствий залива квартиры;
- На основании полученных данных специалист «АБН-Консалт» составляет подробный отчет о результатах оценки. В этот отчет входит акт осмотра квартиры, проведенные расчеты, цветные фотографии всех повреждений, а также другие необходимые документы.
Если в результате залива причинен ущерб Вашему имуществу
1 ► Сообщить в аварийно-диспетчерскую службу о затоплении (заливе). Обязательно зафиксировать данные диспетчера и время звонка;
2 ► Зафиксировать факт залива. Для этого вызовите представителей управляющей компании или ДЭЗ, ТСЖ, ЖСК и пр. Представители эксплуатирующей организации по результатам осмотра помещения обязаны составить Акт о заливе (затоплении) помещения (или Акт о залитии; Акт о протечке; Акт о причинении ущерба).
Согласно п. 152 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354:
При причинении исполнителем (исполнитель — юридическое лицо, предоставляющие потребителю коммунальные услуги) ущерба жизни, здоровью или имуществу собственника помещения в многоквартирном доме (или лицам, совместно проживающим с ним), исполнитель (его представитель) и потребитель (его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя. Данный акт должен содержать подробное описание причиненного ущерба и обстоятельства, при которых был причинен ущерб.
Акт должен быть составлен и подписан не позднее 12 часов с момента обращения заявителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта заявителем (его представителем) по разным причинам, акт подписывают исполнитель и 2 незаинтересованных лица (например, соседи).
Акт составляется в 2 экземплярах, по одному для каждой из сторон.
Обращаем внимание, что единой (утвержденной) формы бланка для составления Акта о заливе (причинении ущерба) нет. Эксплуатирующая организация разрабатывает свою форму Акта, в которой содержаться обязательные данные:
- дата и место составления Акта;
- время и дата залива (затопления);
- вероятные причины залива;
- вероятный виновник (причинитель) ущерба;
- подробное описание ущерба, причиненного помещению.
3 ► В момент составления Акта (или раньше) зафиксировать все повреждения с помощью фотоаппарата или видеосъемки.
4 ► Обратиться в АНО Бюро судебных экспертиз» для проведения независимой оценки ущерба, причиненного в результате залива (затопления).
Обязательным условием является уведомление (вызов телеграммой) всех сторон о дате и времени проведения осмотра помещения независимым экспертом АНО «Бюро судебных экспертиз».
Телеграммы отправляются сторонам:
- cобственнику помещения (квартиры), откуда произошел залив;
- эксплуатирующей организации (управляющей компании) на имя руководителя;
- страховой компании (в случае наличия страхового полиса).
Телеграмма отправляет обязательно с уведомлением о вручении не менее чем за 3 рабочих дня (не считая дня отправки) до дня осмотра.
5 ► Дождаться получения отчета о стоимости восстановительных работ (ремонта).
6 ► На основании отчета о стоимости восстановительных работ (ремонта) в досудебном порядке требовать от виновной стороны полного возмещения ущерба.
Что делать при затоплении жилого помещения?
- Необходимо вызвать работника эксплуатационной службы (ДЭЗ), который должен зафиксировать данный факт. Он должен соответсвующий составить акт, в котором описываются весь урон, нанесенный помещению. Один экземпляр акта необходимо оставить себе;
- Даже при незначительных повреждениях, необходимо вызывать работников эксплуатационных служб. Поскольку часть протекшей воды могла задержаться в конструкциях перекрытий и дефекты, могут проявиться позднее в бОльшем объеме;
- Необходимо зафиксировать наиболее полно все повреждения, причиненные вашему жилищу в составленном акте;
- После проявления всех следов от залива в помещении желательно встретиться с виновниками затопа — соседями или иными субъектами и попытаться решить вопрос возмещения ущерба без обращения в суд;
- Может произойти такое, что виновники не соглашаются с требованиями по возмещению ущерба, предъявляемыми Вами. Когда окончательно проявятся все следы от затопления в помещении, нужно пригласить нашего эксперта для проведения оценки урона. Он зафиксирует все повреждения, проведет оценку вреда и составит смету на ремонтные работы необходимые для восстановления всех повреждений вызванных следствием затопления.
Методика оценки ущерба
- По согласованию со специалистом независимой экспертизы «Графо» назначается дата и время проведения осмотра. (Дату осмотра квартиры необходимо назначить так, чтобы она учитывала время, необходимое для вызова второй стороны телеграммой с уведомлением) Чек, квитанция, копия телеграммы и уведомление о вручении телеграммы сохраняются и предъявляются во время судебного заседания.
- В назначенный день и время проводится осмотр затопленной квартиры, в процессе которого эксперт-оценщик независимой экспертизы «Графо» проводит фотосъемку дефектов, фиксирует все повреждения отделки и имущества, детально описывает их в акте осмотра залива квартиры. Далее, ознакомившись с содержимым акта, Заказчик, эксперт и представитель второй стороны (в том случае если он прибудет на осмотр) ставят под ним свои подписи.
- Далее выполняется расчет стоимости восстановительных работ и материалов. Данная работа выполняется исходя из данных акта.
- Формируется отчет о заливе квартиры, в который входят все собранные данные (фотографии, акт осмотра залива квартиры, расчет стоимости строительных материалов и ремонтно-восстановительных работ).
Особенности процедуры:
- Пострадавшее лицо вправе требовать в порядке судопроизводства от виновной стороны как возмещения за имущество, ремонт, так и компенсации морального урона; размер такого ущерба определяет непосредственно заявитель
- При условии, если виновной стороной выступает государство в особе коммунальных структур, это значит, что истребовать возмещение будет крайне не просто
- При условии, если акт специалиста-оценщика нужен для судопроизводства, в нём должна присутствовать аргументация калькуляции не в государственных ценах, а в рыночных
- Право вызвать оценщика имеет и пострадавшая, и виновная сторона; в случае наличия документации, удостоверяющей стоимость осуществления ремонтных работ, квитанций на покупку мебели, стройматериалов, их нужно передать эксперту
- Запрещено что-либо трогать в затопленном помещении до момента прибытия экспертов из обслуживающей фирмы, запрещено ликвидировать следы протечек до момента полного высыхания – таким образом можно изменить «картину залива».
Залив квартиры: как и где оценить ущерб?
Залив квартиры соседями сверху – это всегда досадная неприятность. В этом случае ущерб наносится как потолку и ламинату с паркетом, так и обоям, а также бытовой технике, мебели и электрической проводке. От воды может пострадать одежда, обувь, предметы искусства. Косметический или капитальный ремонт в квартире, восстановление первоначального вида, покупка новых вещей несут в себе немалые траты, сотни тысяч рублей и выше. Хорошо, если квартира застрахована от возможного ущерба, или у соседей сверху имеется страховой полис добровольной гражданской ответственности. Но таких предусмотрительных собственников можно пересчитать по пальцам. Согласно статистике в 80% случаев приходится обращаться в суд. В этом случае желание оценить ущерб от залива для суда (судебная независимая экспертиза) является обязательной процедурой.
Процесс может затянуться надолго, усложняя жизнь пострадавшей стороне. Размер страховых выплат напрямую зависит от результатов осмотра и калькуляции. Москва и города-миллионники – дорогие регионы по стоимости жилья, поэтому так важно взыскать полную сумму компенсации. Важно привлечь к делу независимых экспертов-оценщиков с опытом работы в области определения причиненного ущерба и расчета возмещения. В случае взыскания в судебном порядке сроки несколько выше, чем при коммуникации со страховыми компаниями.
Если Вы думаете, где надежно и недорого заказать независимую оценку ущерба, причиненного заливом, компания «Оценка от Альфы до Омеги» к Вашим услугам! Рассчитаем смету в полном объеме и вернем все до копейки!
Легитимность и другие преимущества нашей экспертизы в Москве
Независимый эксперт ЦНЭ «Право» имеет право проведения оценочной экспертизы на основании квалификационного аттестата. Оценочные отчеты специалиста легитимны в любой судебной инстанции города, а также при обращении к ответчику в досудебном порядке.
Наша независимая экспертиза (с легитимным отчетом!) после залива квартиры имеет и другие достоинства:
- оценка проводится по всей территории Москвы;
- действительна в течение полугода с даты оформления;
- включает тщательное обследование вреда, нанесенного помещениям.
При расчете компенсации за повреждения оценщик учитывает стоимость:
- материалов для ремонта;
- транспорта для доставки;
- работы ремонтников;
- генуборки, утилизации мусора.
Оценку ущерба после залива можно заказать не только у нас, но и в любой РСК. Ремонтники могут составить точную объективную смету, вот только юридической силы в суде она иметь не будет.
Мы не ограничиваемся составлением отчета. Специалист выполняет еще более ответственную работу – представляет Ваши интересы в суде, обеспечивая благоприятное решение.
Как составить акт и подсчитать ущерб
Одним из наиболее важных документов, необходимых для возмещения убытков из-за затопления квартиры, выступает акт о заливе. В документе устанавливается причинно-следственная связь, показывающая, что порча имущества произошла именно из-за затопления. Такой акт должен быть составлен представителем УК или ТСЖ, но происходит это не всегда.
В некоторых случаях специалисты эксплуатирующей организации отказывают в этом, особенно при очевидной вине УК. В этом случае владелец затопленной квартиры может составить альтернативный акт, указав, что представитель управляющей организации отказал в этом. В качестве свидетелей обычно привлекают соседей.
Единой формы акта, установленной законом нет. Но это не значит, что в документе можно писать все, что угодно. Необходимо обязательно указать такую информацию:
- дата и время затопления;
- время составления акта;
- причины залива, вероятные виновники;
- детальный перечень того, чтобы повреждено, включая имущество.
Для рассмотрения дела о затоплении квартиры подается судебный иск и уплачивается госпошлина на его рассмотрение. В иске указываются ссылки на законодательные акты, регулирующие подобные конфликты. К иску прикладываются:
- свидетельство о праве собственности затопленного помещения и техпаспорт БТИ;
- акт о заливе;
- отчет независимой экспертизы, договор на оказание услуг эксперта и документ об оплате;
- квитанция об отправке почтового письма с уведомлением виновной стороне и его копию;
- документы, подтверждающие затраты на устранение последствий залива;
- письменный отказ в возмещении ущерба (при наличии).