Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как работать с маркетплейсом «Озон»: полезная информация для бизнесменов». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Расширяющиеся сервисы многих маркетплейсов позволяют построить успешный международный торговый бизнес в одиночку, не выходя из дома и не контактируя с товаром. Ozon решил следовать тренду и разрешил торговать на платформе самозанятым, хотя и с рядом оговорок.
Как автоматизировать продажи на Ozon
На селлеров падает много рутины: выгрузка каталога, контроль остатков, обработка заказов и т.д. Приходится постоянно «прыгать» между вкладками.
Но это легко решается, если процессы автоматизировать и управлять продажами в одном окне. Это можно сделать с помощью сервиса МойСклад, у которого есть интеграция с Ozon. Просто заведите товары в этом маркетплейсе, а заказы будет автоматически отображаться в сервисе.
Работать можно по моделям FBS и FBO одновременно, а также вести учет по нескольким площадкам — кроме Ozon у МоегоСклада есть интеграции с Wildberries, Яндекс Маркетом, СберМегаМаркетом и другими.
Настройки приложения позволяют учитывать комиссию маркетплейса. Есть двусторонняя синхронизация статусов доставки, а при достижении статуса «Доставлен» автоматически формируются отгрузки и входящие платежи. Остатки тоже синхронизируются. О новых заказах и отгрузках приходят уведомления в Telegram. А еще в МоемСкладе удобно печатать товарные этикетки со штрихкодами по требованиям Ozon.
Вы можете стать как обычным продавцом, так и поставщиком товаров — в этом случае обязанности по сбыту лягут на «Озон». Также можно открыть собственный пункт выдачи или получать процент с продаж через реферальную программу.
Варианты для селлеров:
- FBO. Ваша задача — доставить продукцию на склад Ozon. Размещением, приемом и оплатой заказов, упаковкой и доставкой занимается площадка.
- FBS. Продукция размещается на вашем складе. Как только покупатель заказывает товар, вы получаете уведомление в личном кабинете, а затем упаковываете заказ и готовите его к отправлению. После вы отвозите товар в пункт приема или передаете его курьеру Ozon, а площадка доставляет посылку заказчику.
- RFBS. Товары хранятся на вашем складе, а отправлять их вы можете собственными силами или заказывать услугу у службы доставки маркетплейса.
Загрузка товаров в маркетплейс
Загружать товары можно несколькими способами:
-
В личном кабинете, создавая по одной карточки товаров. Это удобно, когда у вас не очень много товарных позиций.
-
XLS-файлом — для большого количества наименований.
-
Через специальную систему синхронизации Synchrozon, разработанной для 1С.
-
Через API — также хороший способ для большого количества товаров.
-
В ваших шаблонах для других площадок. Например, если вы уже торгуете на другом маркетплейсе, вы можете загрузить сюда свои шаблоны с этой площадки.
Как физическим лицам и самозанятым продавать на «Озоне» свои товары
Физические лица не могут торговать на «Озоне». Самый простой вариант для «частников» — зарегистрироваться в качестве самозанятого. Маркетплейс разрешает продавцам работать в таком статусе и выбирать любую схему торговли (FBO, FBS, rFBS). Но есть ряд условий, которые нужно соблюсти:
- Обязательна регистрация в ФНС в качестве самозанятого (плательщика НПД). Площадка проверит статус продавца в налоговой.
- Годовой доход не должен превышать 2,4 млн рублей. Если больше — нужно регистрировать ИП.
В выборе ниши есть существенные ограничения. Что не может продавать самозанятый на «Озоне»:
- товары, прослеживаемые через «Честный ЗНАК»;
- продукты питания;
- товары других производителей и брендов (например, самозанятым запрещено перепродавать изделия из Китая).
Таким образом, что можно продавать самозанятым на «Озоне»? Только товары собственного производства, например, вязаные игрушки, самодельных кукол, предметы декора для дома и т. д.
Нельзя совмещать торговлю в статусе плательщика НПД и ИП (или ООО) в рамках одного личного кабинета продавца. Придется создавать несколько ЛК.
Как начать продавать на «Озоне» свой товар: пошаговая инструкция
Условия для ИП, самозанятых и юрлиц одинаковые — чтобы продавать на «Озоне», сначала нужно пройти регистрацию. Зайдите на сайт Ozon Seller и нажмите на кнопку «Стать продавцом». Заполните все поля в форме регистрации.
- Как и у любого маркетплейса, у Озона есть свои плюсы и минусы, нюансы работы и ошибки. Но если бы всё было очень плохо, количество продаж, новых покупателей и продавцов не росло бы с космической скоростью.
- Если вы пока не масштабировали бизнес, выход на маркетплейсы поможет сделать это: вы начнёте продавать товар по всей России, а еще в Беларуси и Казахстане.
- Внимательно читайте оферту, правила продаж, оформления товаров, даже если инструкции — это не про вас. Не жалейте времени на гайды или обучающие ролики.
- Чтобы выбрать модель работы с маркетплейсом, правильно оцените свои силы, посчитайте временные и денежные затраты на хранение, упаковку, доставку товаров. И помните, что в любой момент вы можете поменять модель фулфилмента или вообще комбинировать FBO и FBS.
- Имейте в виду, что Озон тщательно проверяет продавцов, поэтому подготовьте необходимые документы и сертификаты.
- Пользуйтесь встроенными сервисами аналитики Озона или сторонними ресурсами — главное, чтобы это было эффективно.
Минусы работы на Ozon
У торговли на Озон есть и свои минусы, поэтому данный сервис подходит не всем. Часто площадка может выступать дополнительным каналом продаж и обеспечивать быстрое масштабирование бизнеса.
Итак, из минусов площадки можно отметить:
- довольно высокий процент комиссий и стоимость дополнительных услуг. На Озон может взиматься 40% и выше от суммы сделки;
- высокие требования к партнерам: сотрудничать с Озон могут ИП и юридические лица;
- оплата осуществляется только на расчетный счет компании;
- оформление документов требует подключать систему электронного документооборота, без которой невозможно начать сотрудничество по схеме фулфилмента.
Кто может работать с торговой площадкой
Российский маркетплейс сотрудничает со множеством организаций и индивидуальных предпринимателей. В их числе как начинающие бизнесмены, так и известные во всем мире бренды. Ассортиментный ряд и количество реализуемой продукции онлайн-платформа практически никак не ограничивает. Таким образом, организовать торговлю через нее может даже небольшая региональная компания.
К тем, кто хочет заняться реализацией через Ozon предъявляется ряд требований:
- продавец обязан взаимодействовать с платформой от имени юридического лица или ИП (на самозанятых это не распространяется);
- иметь в пользовании электронный документооборот;
- документацию, подтверждающую регистрацию торговой марки;
- требуемые сертификаты на продукцию.
В дополнение необходим стандартный пакет бумаг:
- индивидуальный номер налогоплательщика (ИНН);
- ОГРН или ОГРНИП;
- уставные документы;
- ксерокопия паспорта.
Преимущества и недостатки
Выясняя, как начать работать с Озоном, в первую очередь следует внимательно изучить все плюсы и минусы, которые дает сотрудничество с интернет-магазином. Представить их лучше всего в сводной таблице с двумя категориями характеристик:
|
Положительные |
Отрицательные |
|
Интенсивный трафик |
Внушительные комиссионные |
|
Возможность хранить продукцию на Ozon-складах |
Сотрудничество только с юрлицами и индивидуальными предпринимателями |
|
Осуществление доставки |
Необходимость сбора большого количества документов |
|
Удобные аналитическая и таргетинговая системы |
Комиссия предусмотрена практически за каждую услугу |
|
Продавец может принять участие в тендере |
— |
|
Наличие реферальной программы |
— |
|
Организация продаж в режиме онлайн |
— |
Как несложно убедиться, достоинств у взаимодействия с интернет-площадкой все-таки больше.
Что разрешается продавать на Озоне
Начать продавать на Ozon можно любым товаром, не запрещенным законом о дистанционной торговле. Популярные категории представлены на первых местах каталога и дублируются в верхней части сайта. Сюда можно отнести:
-
детские товары;
-
товары для дома и сада
-
одежду и обувь;
-
мелкую и крупную бытовую технику;
-
средства для ухода и косметику и т.д.
С повышением популяризации здорового образа жизни за последние 2 года наблюдается стремительный рост спроса на диетические и низкокалорийные продукты питания, товары для спорта и активного отдыха.
В условиях санкций в 2022 году потребители стали чаще заказывать автомобильные и цифровые товары.
В соответствии с российским законодательством и политикой маркетплейса на площадке запрещается реализация:
-
бескаркасных детских кресел;
-
алкогольной продукции;
-
вооружений и боеприпасов;
-
живых растений и животных;
-
лекарственных препаратов, за исключением биологически активных добавок;
-
контрафакта;
-
продукции, полученной в ходе браконьерства;
-
шифровальной техники и т.д.
Комиссии и тарифы Озона
Ozon работает по схеме, предусматривающей размещение товаров продавцом на площадке. За свои посреднические услуги маркет взимает следующую плату:
-
фиксированный процент в зависимости от категории продукции;
-
тариф по торговому эквайрингу, который зависит от банка-эмитента карты покупателя;
-
выплату за использование склада Ozon.
Денежное вознаграждение рассчитывается от конечной цены с учетом НДС и акций. Величина комиссии зависит от категории, а в некоторых случаях — от подкатегории. Например: «красота и здоровье» — 10%, «ювелирные украшения» — 5%, «крупная бытовая техника» — 5%, «строительство и ремонт» — 8%, «книги» — 15%, «текстиль детский» — 7%, «прочее на благотворительность» — 2%.
В ряде случаев маркетплейс предоставляет скидки:
-
на величину комиссии при отсрочке выплат;
-
на товарную позицию для стимулирования ее продажи (скидка за счет торговой площадки, на экономию продавца не влияет).
За размещение товара на складе продавца предусмотрена отдельная плата. В эту услугу включены следующие мероприятия:
-
приемка продукции;
-
хранение товаров;
-
сбор и упаковка заказов;
-
отправка клиентам;
-
работа с возвратами.
В ряде случаев взимаются дополнительные комиссии:
-
при работе с излишками придется заплатить 100 рублей за каждую единицу без учета НДС;
-
при утилизации изделий — 20 рублей за единицу;
-
при выезде курьера — 1400 рублей.
Кратко о маркетплейсе «Озон»
Ozon — вторая по величине и объемам продаж в России площадка для электронной коммерции. «Озон» — универсальный интернет-магазин, где успешно продаются миллионы товаров из различных категорий.
Покупатели Ozon чаще всего выбирают платформу за возможность купить разные продукты в одном месте, быструю доставку, беспроблемное разрешение спорных ситуаций, регулярные скидки и бонусы.
Показатели «Озона» по итогам последних 9 месяцев 2021 года:
- 21,3 млн заказов;
- более 60 тыс. активных продавцов;
- общая валовая стоимость проданной продукции — 271,5 млрд рублей;
- 46 млн артикулов товаров;
- более 770 тыс. кв. м складских помещений в разных регионах России.
«Озон» активно сотрудничает с бизнесменами, предлагая им выгодные партнерские программы со складскими услугами, логистикой и маркетинговыми инструментами. Российские предприниматели получают оперативный выход на огромную аудиторию маркетплейса, возможность развивать бизнес и получать стабильный заработок.
Компания Fastimport специализируется на поставке товаров из Китая на склад маркетплейса Ozon. Мы помогаем найти надежных китайских поставщиков и контролировать качество каждой партии продукции. Наши клиенты экономят на всех этапах логистики и увеличивают прибыль бизнеса.
Как начать продавать на Ozon: пошаговый алгоритм
1. Регистрация
Прежде всего потенциальному продавцу нужно ознакомиться с правилами и ограничениями — убедиться, что предлагаемые товары полностью соответствуют политике маркетплейса и их реализация не нарушает законодательство РФ. Регистрация подразумевает заполнение ряда форм.
2. Подтверждение оферты
Подписание и заключение договора с маркетплейсом происходит при нажатии кнопки «Принять».
3. Подключение электронного документооборота (ЭДО)
Если продавец выбирает схему FBO, подключение ЭДО для него – пункт обязательный. Электронный документооборот позволяет создавать заявки на поставку товаров:
-
товаров на склады в Твери и Хоругвино, в распределительный центр и дарксторы;
-
ювелирных изделий;
-
товаров, которые должны маркироваться в системе Честный ЗНАК или сертифицироваться в системе «Меркурий».
Кроме того, ЭДО дает возможность обмениваться закрывающими документами и документами по возвратам.
Впрочем, и для остальных схем продаж желательно подключить электронный документооборот – это существенно экономит время и средства. Электронные документы формируются моментально, имеют полноценную юридическую силу, физически не потеряются и не требуют распечатки и хранения в архивах.
Оптимальным вариантом для продавцов является подключение электронного документооборота через оператора ЭДО, который работает с Ozon напрямую. Например, у СберКорус есть сервис СФЕРА Курьер, который значительно ускорит работу с торговой площадкой, обеспечив:
-
ускорение процессов обмена документами (УПД, УКД, актами и др.) с маркетплейсом без бумажной волокиты;
-
сокращение до нуля процента утерянных документов;
-
возможность продавать товары,
-
подлежащие обязательной маркировке.
Какие расходы учитывать при сотрудничестве с Озон
Озон дает продавцам просмотры и заказы, но за это нужно платить. Типичная ошибка новичков — не учесть все расходы при выборе товара и формировании цены. Расходы, которые нужно закладывать при ценообразовании:
Комиссия. Озон берет от 4% до 15% с продаж. Размер комиссии зависит от категории. Комиссия автоматически рассчитывается и отображается в личном кабинете в списке товаров после добавления карточки товара и прохождения модерации.